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Role overview
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El puesto de Recepcionista de Hotel es clave para garantizar una experiencia positiva y profesional a todas las personas que visitan el establecimiento. Esta posición representa el primer punto de contacto, proporcionando atención eficiente, cordial y personalizada, contribuyendo así a la reputación y operatividad del hotel.
Atender y gestionar el registro de huéspedes en su llegada y salida del hotel.
Ofrecer información precisa sobre servicios, tarifas y disponibilidad.
Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera oportuna y profesional.
Coordinar con otros departamentos para asegurar la satisfacción de las personas que se hospedan.
Gestionar reservas y cancelaciones en el sistema correspondiente.
Resolver incidencias o canalizarlas al área adecuada para su pronta solución.
Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
Cumplir con los procedimientos y normativas internas del establecimiento.
Idioma requerido: Español (mínimo nivel B2).
Experiencia previa: 2 años mínimo
Modalidad: Presencial.
Tipo de contrato: Permanente.
Ubicación: Madrid.
Empresa contratante: .
Sector: Hospedaje .
Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.
Formación continua en atención al cliente y habilidades administrativas.
Estabilidad laboral mediante contrato permanente.
Excelente ambiente de trabajo y equipo colaborativo.
Salario competitivo.