Role overview
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Posición estratégica a cargo de liderar las áreas comercial y operativa, garantizando el crecimiento rentable del negocio y la excelencia en el servicio. Persona responsable de gestionar y ejecutar la estrategia comercial y operativa optimizando los procesos y recursos.
Definir y ejecutar el plan comercial, estableciendo objetivos de ventas, márgenes y crecimiento.
Asegurar una gestión comercial orientada a resultados y al servicio al cliente.
Diseñar, implementar y optimizar procesos operativos clave en logística y operaciones para mejorar eficiencia, costos y tiempos de respuesta.
Analizar indicadores comerciales y operativos (KPIs), generando reportes y planes de acción para la dirección.
Desarrollar y mantener relaciones estratégicas con clientes clave, garantizando niveles de servicio y satisfacción acordes a los estándares definidos.
Coordinar la planificación de la demanda, inventarios y distribución, alineando capacidades operativas con los compromisos comerciales.
Identificar oportunidades de mejora continua, innovación y nuevos negocios dentro del sector.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas vigentes y estándares de calidad y seguridad.
Experiencia mínima de 5 años en roles de dirección o gerencia comercial y/o operativa, idealmente en logística, servicios o sectores afines.
Formación profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios, Logística o áreas relacionadas.
Conocimiento en gestión de operaciones, procesos logísticos y desarrollo de estrategias comerciales.
Manejo de herramientas ofimáticas.