Resumen del rol
Posición responsable de diseñar, implementar y evolucionar soluciones conversacionales basadas en Google Dialogflow, alineadas con las necesidades de negocio y los estándares técnicos de la organización. El rol tiene impacto directo en la mejora de la experiencia de usuario, la automatización de procesos y la eficiencia operativa en entornos de ingeniería civil.
Responsabilidades
- Diseñar la arquitectura funcional y técnica de asistentes virtuales y chatbots sobre Google Dialogflow.
- Definir la estrategia de intents, entidades, contextos y flujos conversacionales complejos.
- Integrar Dialogflow con APIs, sistemas internos y plataformas de terceros (CRMs, ERPs, etc.).
- Colaborar con equipos de negocio para traducir requisitos funcionales en soluciones técnicas escalables.
- Asegurar la calidad de las implementaciones mediante pruebas, validación y mejora continua.
- Definir buenas prácticas, estándares y documentación técnica de las soluciones conversacionales.
- Supervisar el rendimiento de los bots y proponer optimizaciones basadas en datos de uso.
- Coordinarse con otros perfiles técnicos para garantizar seguridad, escalabilidad y mantenibilidad.
Requisitos
- Experiencia de 5–8 años en desarrollo o arquitectura de soluciones conversacionales o integraciones similares.
- Experiencia demostrable trabajando con Google Dialogflow (CX y/o ES) en proyectos de producción.
- Nivel de español mínimo B2.
- Conocimientos sólidos de integración mediante APIs REST y servicios cloud .
- Experiencia en diseño de flujos conversacionales y modelado de datos.
- Capacidad para trabajar en modalidad híbrida en Madrid.
- Contrato indefinido.
- Experiencia previa en entornos de ingeniería civil o sectores afines valorable.
Beneficios
- Salario competitivo acorde a la experiencia y responsabilidad del puesto.
- Contrato estable en un proyecto de largo recorrido y alto impacto.
- Modalidad de trabajo híbrida, facilitando equilibrio entre vida personal y profesional.
- Oportunidades de crecimiento técnico en tecnologías de IA conversacional y cloud.
- Formación continua y participación en proyectos innovadores .
- Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.