IT Admin

LA EMPRESA:

Vega Claims es una empresa de tecnología especializada en la gestión inteligente de siniestros para la industria de seguros. A través de soluciones digitales e innovación, ayuda a aseguradoras y sus clientes a hacer los procesos de liquidación más ágiles, eficientes y transparentes. Con presencia internacional y un fuerte foco en la excelencia, Vega Claims ofrece un entorno dinámico donde la tecnología y el negocio se unen para transformar la experiencia de miles de personas.

Con oficinas en Santiago y Estados Unidos, y un equipo de 35 personas apasionado por la tecnología y el impacto real, Vega Claims está en pleno crecimiento y busca un IT Admin con ganas de aprender, moverse rápido y dejar huella. ¡Esta puede ser tu oportunidad!

EL PROPÓSITO DEL CARGO ES:

Asegurar que los equipos de Vega Claims cuenten con la infraestructura tecnológica, las herramientas y el soporte necesarios para operar con eficiencia y seguridad, siendo el referente interno en buenas prácticas de IT y el guardián de la cultura de ciberseguridad de la organización.

LA POSICIÓN INVOLUCRA:

• Gestionar y dar soporte a la infraestructura tecnológica de la empresa, incluyendo hardware, software y herramientas SaaS utilizadas por los equipos en Chile y USA.

• Administrar y mantener las plataformas de productividad (Google Workspace, herramientas de ticketing y otras) garantizando su correcta operación y adopción.

• Evangelizar a los equipos internos en materia de ciberseguridad, promoviendo buenas prácticas y minimizando riesgos de phishing y vulnerabilidades.

• Gestionar el ciclo de vida del hardware: inventario, configuración, asignación y, a futuro, adquisición de equipos para los distintos equipos.

• Administrar y dar seguimiento a tickets de soporte técnico, asegurando tiempos de respuesta ágiles y resolución efectiva.

• Colaborar con el equipo de ingeniería en la implementación y mejora continua de los procesos de IT.

• Participar activamente en proyectos relacionados con inteligencia artificial y automatización, alineados con la visión tecnológica de la empresa.

SE ESPERA DE TI:

Estudios: Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera técnica/profesional afín.

Experiencia: Al menos 2 años en roles de soporte TI, administración de sistemas o similares. Se valora experiencia en startups o entornos tecnológicos de alto dinamismo.

Conocimientos: Administración de Google Workspace y herramientas de productividad SaaS. Gestión de tickets y soporte técnico a usuarios. Nociones de ciberseguridad y buenas prácticas. Soporte y gestión de hardware. Inglés avanzado (excluyente): el rol requiere comunicación fluida con equipos en USA.

Competencias:

• Orientación al servicio y comunicación efectiva

• Autonomía y capacidad de autogestión

• Mentalidad de startup: proactividad, adaptabilidad y ganas de aprender

• Pensamiento crítico y resolución de problemas

• Orden y manejo de múltiples prioridades

Beneficios:

• Contrato con pago a través de Deel

• Seguro de salud (USD 50 mensuales) y bono de bienestar (USD 75 mensuales)

• Bono de bienvenida de USD 300 al ingresar

• Modalidad híbrida: 2 días presenciales a la semana (Santiago); también abierto a candidatos en regiones

• Offsite anual en Estados Unidos con el equipo global