Resumen del rol
Publicado vía Mainder
¿Te motiva ofrecer un servicio técnico de calidad, resolver incidencias con agilidad y mantener una comunicación cercana con clientes internacionales? Si buscas un entorno en el que puedas aportar tus conocimientos técnicos y crecer profesionalmente, esta posición puede ser una excelente oportunidad.
Desde Brandty, seleccionamos un/a Técnico/a de Posventa para una empresa ubicada en la Región de Murcia, que busca reforzar su equipo de atención técnica a clientes.
Tus principales responsabilidades serán:
Atender consultas técnicas y gestionar incidencias, ofreciendo soluciones eficaces y personalizadas.
Coordinar la disponibilidad y entrega de repuestos o materiales necesarios.
Registrar las gestiones realizadas y mantener actualizada la información de los clientes.
Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia posventa y mejorar procesos internos.
Elaborar informes y reportes de seguimiento utilizando herramientas de gestión y análisis de datos.
Nivel intermedio de francés.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Experiencia de al menos 1 año en entorno industrial.
Competencias:
Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas.