Resumen del rol
Publicado vía Mainder
Estamos buscamos Operadores de Cobranzas para gestionar casos en mora superior a 90 días, dentro de un entorno que combina experiencia, tecnología y acompañamiento profesional para un importante estudio financiero.
La posición tiene una modalidad full presencial y de forma Part time en el horario de 15hs a 21hs.
🔍 ¿Qué tareas van a hacer?
Gestionar de forma integral una cartera de clientes en mora tardía.
Analizar cada caso para definir la estrategia de negociación.
Desarrollar negociaciones personalizadas
Manejar objeciones y resolver situaciones complejas orientadas al cierre de acuerdos.
Realizar seguimiento de promesas de pago y acuerdos vigentes.
Cumplir con los objetivos individuales de recupero establecidos.
Registrar todas las gestiones, acuerdos y novedades en los sistemas de la compañía.
Mantener estándares de calidad en la comunicación.
Colaborar con el equipo y su supervisor en la mejora continua de los procesos.
🚀 ¿Qué van a aprender?
Trabajar junto a tu supervisor y áreas de staff, que te acompañan, te entrenan y te dan herramientas concretas para negociar mejor cada día.
Desarrollar habilidades comerciales, de análisis y toma de decisiones, en un entorno que apuesta por la innovación constante en procesos de cobranza.
🚀 Si tu perfil cuenta con:
Gestión de cobranzas o recobros - venta - retención comercial
Experiencia contactando clientes morosos (idealmente de +6+ 90 dias).
Habilidad para negociar planes de pago y lograr compromisos firmes de cancelación.
Buen manejo de objeciones, escucha activa y empatía.
Capacidad para mantener conversaciones difíciles orientadas al cierre de acuerdos.
Haber trabajado en entornos con KPIs claros (recupero, promesas de pago, efectividad de contacto, etc.)
Experiencia cumpliendo metas mensuales o semanales de desempeño.
Uso de herramientas digitales
Manejo de sistemas de gestión de cobranzas, CRM, discadores automáticos, etc.
Agilidad para registrar gestiones en sistemas mientras se mantiene la conversación con el cliente.