Consultor Funcional de Salesforce

🧩 Responsabilidades principales

Administración de Salesforce

• Gestión de usuarios, roles, perfiles y permisos

Interlocución con negocio

• Recogida de requisitos

• Priorización de necesidades

• Seguimiento de evolutivos e incidencias

Configuración funcional

• Sales Cloud: leads, cuentas, oportunidades, forecasting

• Service Cloud: casos, colas, SLA, automatizaciones

⚙️ Skills técnicos

• Configuración declarativa avanzada (Flow imprescindible)

• Reglas de validación, asignación y automatización

• Seguridad: roles, perfiles, permission sets

• Conocimientos básicos:

  • SOQL

  • Lectura de Apex

• Integraciones (conceptual): APIs REST/SOAP

• Gestión de entornos: sandboxes y despliegues

🎓 Certificaciones (mínimo requerido)

Se requieren al menos 3 certificaciones oficiales de Salesforce, como por ejemplo:

• Salesforce Certified Administrator

• Salesforce Sales Cloud Consultant

• Salesforce Developer

Valorable:

• Advanced Administrator

• Platform App Builder