Atención al cliente / Customer Service (sector turismo)

Atención al Cliente (sector turístico) - Javea

Resumen del rol

Se busca una persona para reforzar el equipo durante la temporada en el sector turístico en Javea.

El puesto tiene como objetivo garantizar una atención eficiente y una operativa fluida en el día a día, contribuyendo a una experiencia positiva para clientes y visitantes en un entorno dinámico y orientado al servicio.

Responsabilidades

• Atender y apoyar las necesidades del servicio durante la temporada, asegurando un trato cordial y profesional.

• Periodo de trabajo: 15 de junio - 15 de septiembre

• Gestionar tareas operativas del día a día con agilidad y atención al detalle.

• Coordinar incidencias y dar seguimiento a solicitudes para su resolución en tiempo y forma.

• Mantener el orden y la calidad en los procesos y en la información asociada al servicio.

• Colaborar con el equipo para cumplir los objetivos establecidos en momentos de alta actividad.

• Apoyar en tareas administrativas o de gestión vinculadas a la operativa turística.

• Velar por una comunicación clara con clientes, visitantes o personas usuarias, según corresponda.

• Adaptarse a prioridades cambiantes propias de la temporada, manteniendo un alto nivel de orientación al servicio.

Requisitos

• Experiencia requerida: 1–2 años.

• Modalidad de trabajo: presencial.

• Tipo de contrato: obra y servicio.

• Horario de 09 a 19h con dos horas para comer.

• Ciudad: Javea

• Formación o experiencia previa en entornos turísticos, atención al cliente o puestos operativos similares, .

• Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.

• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.

• Disponibilidad para incorporarse durante la temporada, .

• Idiomas: inglés y francés

Beneficios

• Incorporación a un entorno de trabajo dinámico y orientado al servicio.

• Oportunidad de adquirir experiencia en el sector turístico durante la temporada.

• Colaboración con un equipo profesional en un contexto de alta actividad.

• Posibilidades de desarrollo de habilidades operativas y de atención al cliente.

• Salario 17100 euros brutos al año. (parte proporcional)

Proceso de selección

• Revisión de candidatura y validación del perfil.

• Entrevista inicial con el equipo de selección.

• Entrevista final o conversación de contraste con el equipo responsable.

• Comunicación de la decisión e información sobre la incorporación, .