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Resumen del rol
Publicado vía Mainder
El cargo de Asesor de Ventas tiene como propósito acompañar a las personas clientas durante el proceso comercial, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes con sus expectativas. Esta posición contribuye al cumplimiento de metas comerciales, al fortalecimiento de la relación con el cliente y a una experiencia de servicio clara, cercana y efectiva.
Atender y asesorar a los clientes en la tienda.
Gestionar potenciales clientes de manera presencial, telefónica o por canales digitales, según la operación.
Identificar necesidades, intereses y oportunidades de compra para proponer soluciones comerciales adecuadas.
Realizar seguimiento a prospectos y oportunidades de venta hasta el cierre del negocio.
Cumplir con los indicadores y metas comerciales establecidos para el cargo.
Mantener actualizada la información de clientes, oportunidades y gestiones en los sistemas definidos.
Brindar un acompañamiento oportuno y amable, resolviendo dudas sobre productos.
Coordinar con otras áreas internas para asegurar una atención fluida y una experiencia satisfactoria.
Reportar avances, novedades y resultados de la gestión comercial de forma periódica.
Técnico, tecnólogo o profesional en Mercadeo, Publicidad, Administración de Empresas o áreas afines, con experiencia mínima de dos (2) años en roles de asesoría comercial, idealmente en el sector retail.
Experiencia en asesoría comercial.
Cumplimiento del presupuesto comercial y KPIs de la tienda.
Herramientas Ofimáticas: Manejo intermedio de Excel.