Analista de Soporte Producción Oracle/Linux

Introducción

En Rawson BPO, buscamos incorporar un/a Analista de Soporte Producción Oracle/Linux para dar soporte a la instancia NY de FMIS dentro de un entorno crítico y altamente colaborativo.

Se trata de una oportunidad ideal para perfiles técnicos con experiencia en administración Linux/Unix, Oracle y entornos de producción, que quieran participar en la resolución de incidencias complejas, la mejora continua de plataformas y la coordinación con distintos equipos de infraestructura, seguridad y base de datos.
La posición ofrece modalidad 100% remota y un entorno donde la tecnología, la estabilidad operativa y la calidad del servicio son clave.

Responsabilidades

• Dar soporte de producción en entornos Oracle/Linux, asegurando la disponibilidad y estabilidad de la plataforma.

• Gestionar incidencias complejas de nivel N2/N3, realizando análisis, diagnóstico y resolución.

• Administrar entornos Linux/Unix y colaborar en tareas de soporte sobre Oracle Weblogic, OFSAA y OAS.

• Desarrollar y mantener scripts en bash/ksh para automatización y soporte operativo.

• Monitorizar plataformas y servicios mediante Dynatrace o herramientas equivalentes.

• Registrar, seguir y documentar incidencias y solicitudes en ServiceNow.

• Coordinarse con equipos técnicos de infraestructura, base de datos, seguridad y otras áreas implicadas.

• Participar en tareas relacionadas con seguridad técnica, vulnerabilidades, remediación y controles de acceso privilegiado.

• Gestionar accesos privilegiados mediante CyberArk o herramientas similares.

• Elaborar documentación técnica clara y actualizada en Confluence.

• Colaborar en la mejora de procesos de soporte, gestión de cambios y continuidad operativa.

Requisitos imprescindibles

• Experiencia sólida en administración Linux/Unix.

• Experiencia en scripting bash/ksh.

• Experiencia en administración de entornos Oracle.

• Experiencia con Oracle Weblogic, OFSAA y OAS.

• Experiencia en gestión de incidencias complejas y soporte N2/N3.

• Experiencia en monitorización con Dynatrace o herramientas equivalentes.

• Experiencia en gestión de tickets e incidencias con ServiceNow.

• Conocimiento de seguridad técnica, vulnerabilidades y remediación.

• Experiencia en gestión de accesos privilegiados con CyberArk o herramientas similares.

• Experiencia trabajando con múltiples equipos técnicos de infraestructura, seguridad y base de datos.

• Capacidad para elaborar documentación técnica clara en Confluence.

• Nivel de inglés B2.

• Conocimientos prácticos de:

  • Servidor Linux Genérico: nivel intermedio

  • UNIX Shell: nivel intermedio

  • WebLogic: nivel intermedio

  • Shell Scripting: nivel intermedio

Requisitos deseables (valorables)

• Experiencia con My Oracle Support (MOS).

• Conocimientos de backup/recovery en Oracle.

• Experiencia en performance tuning y capacity planning.

• Experiencia en gestión de vulnerabilidades con Fortify.

• Conocimiento de procesos de cambio, waivers y controles de seguridad.

• Experiencia en entornos críticos, regulados o de alta disponibilidad.

• Conocimiento de arquitecturas enterprise complejas.

• Experiencia previa en banca o sector financiero.

Beneficios

• Modalidad 100% remota.