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Resumen del rol
Publicado vía Mainder
Lider no setor de aluguer de férias, estamos à procura de um Account Manager para gerir e coordenar a nossa carteira de propriedades em Albufeira. Este papel fundamental combina o apoio à nossa carteira de clientes, a parte operativa e a prospeção comercial para assegurar uma experiência de excelência tanto para proprietários como para hóspedes.
Será o apoio fundamental para o Service Office Manager, garantindo a gestão integral da experiência do cliente interno (proprietários) e o suporte operacional no escritório de aluguer de férias para prestar um serviço de qualidade ao cliente externo (hóspedes). Este perfil híbrido assegura a máxima satisfação de proprietários e inquilinos, otimizando a ocupação e rentabilidade dos imóveis, coordenando a operação diária de atendimento e apoio no escritório.
Funções e tarefas: Qual será o seu dia a dia?
Manter e fortalecer relações com os proprietários, otimizando a qualidade e rentabilidade das propriedades.
Zelar pela qualidade das casas e apartamentos existentes para que os nossos clientes desfrutem de "férias fabulosas".
Prospeção e contratação de novas propriedades para o portfólio.
Gerir a operação diária do escritório, incluindo check-ins, check-outs e resolução de incidentes.
Coordenar e supervisionar colaboradores externos (limpeza, manutenção) para assegurar a satisfação do cliente.
Requisitos: Quem procuramos?
Formação: Estudos em Turismo, Gestão, Administração ou áreas afins.
Experiência: Mínimo de 3 anos em atendimento ao cliente, operações ou gestão de relações no setor turístico ou imobiliário.
Idiomas: Português e Inglês fluentes. Valorizamos conhecimentos de Alemão ou Francês.
Competências: Excelentes competências de comunicação, organização, proatividade e resolução de problemas.
Localização: Residência na zona de Albufeira ou arredores.
Benefícios: O que oferecemos?
Contrato de trabalho estável e jornada completa.
Ambiente dinâmico e colaborativo numa empresa internacional em crescimento.
Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.