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Resumen del rol
Publicado vía Mainder
En Staffy, estamos buscando un/a Business Transformation Lead para sumarse a un proyecto de transformación corporativa de largo plazo enfocado en redefinir la forma en que la organización opera y comercializa sus servicios.
La persona tendrá un rol clave dentro de una iniciativa estratégica orientada a construir un modelo operativo integrado, escalable y alineado con las mejores prácticas de la industria. Será responsable de aportar una visión transversal del negocio, conectando procesos entre distintas áreas, identificando oportunidades de simplificación y promoviendo una mirada corporativa que permita evolucionar hacia un modelo operativo futuro más eficiente y sostenible.
Buscamos un perfil con experiencia en transformación organizacional, operativa o tecnológica, capaz de desafiar modelos actuales, impulsar conversaciones estratégicas y aportar experiencia externa para acelerar la madurez de la organización.
Comprender y conectar procesos de negocio de punta a punta (end-to-end) entre distintas áreas de la organización.
Detectar inconsistencias funcionales entre procesos y promover una visión corporativa integrada.
Impulsar soluciones escalables, reutilizables y orientadas a plataforma.
Cuestionar procesos existentes y promover iniciativas de simplificación y estandarización.
Incorporar buenas prácticas y modelos de referencia provenientes de otras industrias y organizaciones.
Acompañar a los Process Owners en la definición y evolución de los procesos futuros (TO-BE).
Colaborar en la identificación y priorización de procesos con mayor impacto para la transformación del negocio.
Contribuir al diseño y evolución del modelo operativo futuro de la compañía.
Participar activamente en workshops y espacios de definición estratégica.
Facilitar discusiones funcionales complejas y ayudar a destrabar decisiones de negocio.
Promover una visión transformacional centrada en escalabilidad, integración y eficiencia organizacional.
Experiencia en iniciativas de transformación de procesos corporativos.
Experiencia trabajando con procesos de negocio de manera transversal y cross-funcional.
Experiencia participando en proyectos de transformación organizacional, operativa o tecnológica.
Experiencia conectando necesidades de negocio con iniciativas tecnológicas y de transformación.
Experiencia trabajando con plataformas empresariales tales como:
Salesforce
CRM Enterprise
BPM
ERP
Service Management
Customer Operations
Experiencia trabajando en industrias o procesos relacionados con Asistencia, Seguros, Customer Service, Operaciones complejas, Omnicanalidad.
Pensamiento sistémico y visión integral del negocio.
Capacidad para simplificar procesos complejos.
Visión orientada a producto y plataforma.
Capacidad para conectar negocio y tecnología.
Habilidad para desafiar paradigmas y modelos operativos existentes.
Capacidad para influenciar stakeholders y facilitar conversaciones estratégicas.
Fuerte orientación a la transformación organizacional.
Cultura People First.
Acceso gratuito a plataformas de streaming.
Acceso gratuito a Spotify Premium.
Descuento en gimnasio.
Descuentos en viajes.
Descuentos en plataformas de e-learning.
Día libre por cumpleaños.
Somos una consultora de tecnología en constante crecimiento, especializada en conectar talento de primer nivel con proyectos innovadores en Latinoamérica y Estados Unidos. Acompañamos a empresas de distintos tamaños y sectores en la construcción de equipos de alto desempeño mediante servicios de recruiting, outsourcing y team building.
Nos caracteriza una cultura basada en la confianza, la transparencia y la colaboración. Valoramos la autonomía, el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional, promoviendo entornos donde las personas puedan crecer, aportar ideas y generar impacto desde el primer día.
Actualmente contamos con más de 50 profesionales trabajando de manera remota en toda la región, participando en proyectos desafiantes junto a equipos internacionales y utilizando tecnologías de vanguardia para resolver problemas reales de negocio.