We use first-party analytics tools to understand how candidates use Mainder Jobs. No data is shared with advertisers. Privacy policy
Role overview
Published via Mainder
El Director de Servicios Digitales lidera la estrategia, evolución y gestión funcional de los productos y servicios digitales, asegurando su integración con los procesos internos, la experiencia de los asociados y el cumplimiento de objetivos institucionales. Será responsable de diseñar y ejecutar roadmaps estratégicos, implementar metodologías ágiles y coordinar equipos para garantizar la excelencia en canales electrónicos, medios de pago y soluciones digitales en una entidad que brinda servicios financieros.
Definir y liderar el roadmap estratégico de productos digitales, canales electrónicos y medios de pago, alineando la propuesta de valor digital con los objetivos institucionales.
Integrar funcionalmente el ecosistema digital con los procesos internos, asegurando coherencia operativa y eficiencia.
Identificar oportunidades de mejora e innovación en la oferta digital, considerando tendencias de mercado, comportamiento de usuarios y análisis competitivo.
Diseñar estrategias para optimizar la experiencia de los asociados en productos y canales digitales, aplicando principios de usabilidad y accesibilidad.
Participar en la concepción, desarrollo y mejora continua de productos financieros digitales y canales de autogestión, garantizando funcionalidad y cumplimiento regulatorio.
Gestionar el ciclo de vida de los productos digitales, desde la ideación hasta la operación, utilizando metodologías ágiles y análisis de datos.
Promover la analítica de datos para la toma de decisiones, seguimiento de KPIs y evaluación del desempeño de los productos y canales digitales.
Coordinar equipos multidisciplinarios, promoviendo una gestión colaborativa orientada a resultados.
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía, Mercadeo o áreas afines.
Deseable especialización o estudios complementarios en Transformación Digital, Gestión de Productos, Innovación o Diseño de Experiencia del Usuario o áreas afines.
Experiencia mínima de 5 a 7 años en gestión de productos digitales, canales electrónicos o medios de pago en entidades financieras, cooperativas o empresas de tecnología.
Conocimiento en innovación y metodologías ágiles.
Experiencia en gestión del ciclo de vida de productos y del software.
Dominio en diseño de experiencia de usuario (UX/UI) y gestión de productos de software.
Manejo de canales digitales y analítica de datos para toma de decisiones.