Customer Service / Atención al cliente (sector turismo)

Si eres una persona dinámica, resolutiva y con ganas de aprender en una empresa líder en el sector, queremos conocerte.

Funciones principales:

· Conocer el portfolio de propiedades de la oficina.
· Dar soporte a la operativa diaria in situ en los distintos alojamientos de alquiler vacacional.
· Gestionar la entrega y recogida de llaves.
· Comunicarte con los huéspedes (tanto nacionales como internacionales) para asegurar su satisfacción.
· Realizar inspecciones visuales del estado de la casa y de la limpieza antes de cada entrada.
· Colaborar en la preparación de las casas junto con proveedores y el resto del equipo.
· Atender a clientes y gestionar reclamaciones o incidencias.
· Cooperar con el equipo para garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Este puesto es muy dinámico, orientado al trabajo de campo, y requiere desplazamientos frecuentes entre propiedades, ¡nada de backoffice!

Requisitos:

· Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o superior.
· Experiencia: No requerida, pero se valorará experiencia en atención al cliente.
· Idiomas:
o Español - Nivel Avanzado
o Inglés - Nivel Avanzado
o Francés - Nivel Intermedio (valorable)
· Otros requisitos:
o Carnet de conducir (para desplazamientos entre propiedades).
o Flexibilidad horaria (domingos y festivos rotativos).
o Iniciativa, trabajo en equipo y resolución de problemas.

Qué ofrecemos:
· Incorporación en una empresa sólida y en expansión.
· Contrato de temporada de verano a jornada completa.
· Plan de formación y desarrollo dentro de la compañía.
· Descuentos exclusivos en marcas asociadas.
· Un gran ambiente de trabajo en un equipo profesional y dinámico.