Introducción
En Refruiting, ayudamos a las empresas a mejorar el bienestar de sus equipos a través de la entrega de fruta fresca de temporada, café en grano y snacks en la oficina, con un enfoque sostenible, flexible e inclusivo. Fundada en Barcelona en 2016, la compañía continúa creciendo y expandiendo su servicio a nuevas ciudades como Madrid y París.
Para reforzar nuestro equipo, buscamos una persona para el área de Customer Operations Logistic FRA ESP, orientada al servicio al cliente y a la gestión de incidencias relacionadas con operaciones de logística y transporte. Se trata de una excelente oportunidad para incorporarte a un entorno dinámico, con contacto directo con clientes y operaciones, en una posición basada en Barcelona.
Responsabilidades
- Gestionar incidencias relacionadas con las operaciones de logística y transporte.
- Dar soporte al equipo de servicio al cliente en la resolución de problemas operativos.
- Hacer seguimiento de entregas, incidencias y posibles desviaciones en el servicio.
- Coordinar la comunicación entre clientes, transporte y equipos internos.
- Asegurar una atención ágil, profesional y orientada a la solución.
- Registrar y actualizar información relacionada con incidencias y seguimiento operativo.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención y logística.
Requisitos imprescindibles
- Dominio indispensable del francés.
- Perfil francés-español.
- Capacidad para gestionar incidencias de forma organizada y resolutiva.
- Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Interés por el área de operaciones, logística o transporte.
- Disponibilidad para trabajar en Barcelona.
- No es necesario contar con una gran experiencia previa en el sector.
Requisitos deseables (valorables)
- Nivel de inglés.
- Experiencia previa en servicio al cliente, logística, transporte o gestión de incidencias.
- Familiaridad con entornos operativos o de coordinación con clientes y proveedores.
- Proactividad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
Beneficios
- Incorporación a una empresa en crecimiento con proyección internacional.
- Participación en un proyecto con impacto positivo en el bienestar y la sostenibilidad.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidad de desarrollarte en un rol con contacto directo con operaciones y cliente.
- Ubicación en Barcelona.
Proceso de selección
Si tu perfil encaja con lo que buscamos, nos pondremos en contacto contigo para avanzar en el proceso de selección. Buscamos conocer tu motivación, tu nivel de francés y tu interés por el área de customer operations y logística.