Utilitzem eines d'analítica first-party per entendre com els candidats usen Mainder Jobs. No compartim dades amb anunciants. Política de privacitat
Resum del rol
Publicat via Mainder
El cargo tiene como propósito gestionar la administración y ejecución de las actividades operativas del área, asegurando una prestación eficiente, ordenada y alineada con las políticas y estándares establecidos por la organización. La posición reporta a la Gerencia de Postventa y tiene un impacto directo en la productividad, la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la correcta coordinación de equipos y recursos.
Administrar y dar seguimiento a la operación diaria del taller, asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares definidos.
Coordinar la ejecución de actividades de mantenimiento, controlando recursos, tiempos, costos, inventarios y presupuestos asociados a la operación.
Supervisar y acompañar al equipo de trabajo, promoviendo la productividad, la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos.
Analizar indicadores de gestión, elaborar informes y presentar resultados para la toma de decisiones.
Velar por el cumplimiento de los lineamientos de las marcas y por la correcta atención a clientes y gestión de fidelización.
Coordinar talleres y visitas operativas en diferentes sedes, garantizando consistencia en la prestación del servicio.
Identificar oportunidades de mejora en procesos, métodos de trabajo y niveles de eficiencia operativa.
Gestionar relaciones de trabajo efectivas con distintas áreas y resolver requerimientos operativos de manera oportuna.
Formación como profesional en Administración, Ingeniería Mecánica, Industrial o de Procesos.
Preferiblemente especialización o estudios superiores en Gerencia de Mantenimiento, Operaciones o áreas afines.
Experiencia profesional mínima de 3 años en jefaturas, coordinaciones o direcciones de posventa, producción, operaciones o mantenimiento.
Experiencia entre 3 y 6 años en funciones relacionadas con control de mantenimiento, administración de operaciones y gestión de procesos.
Experiencia en la coordinación de la operacion, productividad, métodos e indicadores de gestión.
Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.