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Role overview
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La persona en este cargo apoyará la ejecución y el seguimiento de los procesos operativos, contribuyendo a que las actividades se realicen de manera organizada y conforme a los procedimientos establecidos. Su trabajo facilitará el control del producto para entrega final al cliente contribuyendo a su satisfacción y al cumplimiento de las políticas de la empresa relacionadas con calidad y excelencia.
Gestión de Calidad del Producto: Realizar revisión y verificación de los productos para entrega al cliente.
Apoyar la ejecución de las actividades diarias relacionadas con los procesos asignados.
Registrar, organizar y mantener actualizada la información y la documentación.
Verificar que las tareas se realicen de acuerdo con los procedimientos e instrucciones vigentes.
Hacer seguimiento a solicitudes, pendientes y actividades para contribuir al cumplimiento de los tiempos establecidos.
Informar sobre inconsistencias, novedades o dificultades identificadas durante la ejecución de los procesos.
Apoyar la recopilación de datos e información necesaria para elaborar reportes de seguimiento.
Colaborar con las áreas involucradas para facilitar el flujo oportuno de servicio y tareas.
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente o afines, con experiencia mínima de 2 años en cargos de recepción, atención al cliente, apoyo operativo, administrativo o afines.
Habilidades para el servicio y atención al cliente.
Manejo de Herramientas Ofimáticas.