Account Manager (Madrid)

Account Manager (AM)

📍 Madrid · Híbrido | 🏢 Play Your Brand

Buscamos un/a Account Manager para gestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera de clientes, asegurando excelencia en la entrega y crecimiento sostenible de las cuentas.

🎯 Tu misión

Ser el/la owner de la relación con el cliente, garantizando:

• Cierre de la oportunidad y onboarding

• Satisfacción y retención

• Crecimiento de cuenta (upsell / cross-sell)

• Alineación entre cliente, operaciones y plataforma

🧩 Qué harás

• Reuniones con potenciales clientes cualificados.

• Cierre de oportunidades mediante creación de propuestas.

• Proceso de onboarding con nuevos clientes.

• Gestionar cuentas activas.

• Entender objetivos de negocio y traducirlos a planes de contenido accionables.

• Detectar oportunidades de upsell: packs recurrentes, anualizaciones, consultorías, plataforma, DAM.

• Velar por el uso correcto de procesos, workflows y herramientas internas.

• Colaborar con Sales y Marketing aportando feedback de mercado.

👤 Qué buscamos

• +3 años de experiencia como Account Manager / Client Partner / Customer Success.

• Background en productoras, agencias, consultoras digitales o SaaS B2B.

• Experiencia con clientes mid-market o enterprise.

• Perfil estratégico, organizado y orientado a resultados.

• Buena comunicación y mentalidad de crecimiento de cuenta.

• Español nativo o bilingüe + inglés profesional.

🚀 Qué ofrecemos

• Rol clave en una empresa en pleno escalado e internacionalización.

• Contacto directo con clientes relevantes y proyectos globales.

• Modelo híbrido y cultura basada en Simplicidad, Eficiencia y Compromiso.

• Crecimiento real hacia Senior AM / KAM
  

👉 Si te motiva gestionar clientes exigentes, trabajar con contenido y tecnología, y formar parte de una compañía en pleno crecimiento, queremos conocerte.