Resumo da posição
A posição de Account Manager em Albufeira (Algarve) tem como objetivo garantir uma relação próxima e eficiente com agências parceiras, assegurando a gestão de propriedades com alto padrão de qualidade e uma experiência positiva para todas as partes envolvidas. A atuação combina atendimento ao cliente, coordenação operacional e comunicação escrita precisa, com impacto direto na satisfação dos parceiros e na performance do negócio na região.
Responsabilidades
- Gerir o relacionamento diário com agências parceiras, assegurando comunicação clara, ágil e profissional.
- Acompanhar a gestão de propriedades, garantindo consistência nos processos e suporte às necessidades operacionais.
- Prestar atendimento de excelência a clientes e parceiros, identificando demandas e propondo soluções adequadas.
- Produzir e revisar comunicações escritas com alto nível de precisão, clareza e adequação ao contexto acadêmico e corporativo.
- Acompanhar solicitações, ocorrências e ajustes relacionados às propriedades sob responsabilidade.
- Colaborar com equipas internas para assegurar alinhamento entre operação, qualidade e relacionamento comercial.
- Apoiar a resolução de problemas e o acompanhamento de casos, mantendo foco em serviço, organização e agilidade.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para o fortalecimento da relação com parceiros estratégicos.
Requisitos
- Experiência de 3 a 6 anos em funções semelhantes.
- Experiência avançada em atendimento ao cliente.
- Experiência avançada em gestão de relacionamento com agências.
- Experiência avançada em gestão de propriedades.
- Comunicação escrita com nível avançado e rigoroso.
- Francês: A2, com 4 anos de estudo na escola.
- Galego / Português: C1.
- Alemão: A2.
- Inglês: B2, com curso avançado no Centro de Línguas.
- Espanhol: B2.
- Disponibilidade para atuação presencial em Albufeira.
- Contrato em regime de tempo integral.
Benefícios
- Formação contínua.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Jornada completa.
- Contrato de trabalho estável.
- Ambiente dinâmico e colaborativo em uma empresa internacional em crescimento.
- Remuneração competitiva.
Processo seletivo
- Triagem curricular.
- Entrevista com recrutamento.
- Entrevista com a liderança da área.
- Etapa final de validação e alinhamento de proposta.