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Role overview
Published via Mainder
Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Procesos para sumarse a un proyecto de alto impacto dentro de una de las instituciones financieras más importantes del país.
En este rol participarás activamente en iniciativas de transformación, mejora continua y digitalización, impulsando la evolución de procesos tecnológicos y operativos en un entorno altamente regulado. Serás responsable de analizar procesos existentes, identificar oportunidades de optimización y automatización, e implementar soluciones innovadoras que generen impacto real en la operación y experiencia de los usuarios.
Trabajarás junto a equipos multidisciplinarios de tecnología, operaciones y negocio, colaborando en proyectos estratégicos con foco en eficiencia, automatización e integración de nuevas tecnologías, incluyendo inteligencia artificial aplicada a procesos.
Analizar, rediseñar y documentar procesos de TI y áreas operativas identificando oportunidades de mejora.
Liderar iniciativas de mejora continua utilizando metodologías Lean, Six Sigma o similares.
Participar en proyectos de automatización y digitalización de procesos.
Diseñar y documentar flujos utilizando BPMN 2.0 y herramientas de modelado de procesos.
Construir y mantener dashboards y KPIs en niveles estratégicos, tácticos y operativos.
Facilitar talleres de levantamiento y rediseño de procesos junto a equipos multidisciplinarios.
Acompañar iniciativas de gestión del cambio, capacitación y adopción de nuevas herramientas.
Implementar y promover soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas a procesos de negocio.
Trabajar de forma cercana con equipos de desarrollo, soporte y operaciones para asegurar alineación con objetivos del negocio.
Elaborar documentación funcional, instructivos y materiales internos.
Título profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Ingeniería Informática o carreras afines.
3+ años de experiencia en mejora continua, automatización o gestión de procesos dentro de entornos tecnológicos.
Experiencia trabajando en empresas del sector financiero, banca o industrias altamente reguladas.
Experiencia en gestión de procesos de negocio (BPM) y modelamiento BPMN 2.0.
Conocimiento de Case Management y procesos no estructurados.
Experiencia utilizando metodologías Lean y Six Sigma.
Experiencia desarrollando flujos BPMN y matrices de requerimientos.
Manejo de herramientas de modelado y automatización como Bizagi, ARIS, Power Automate, RPA, DPA o PPM.
Manejo de Google Suite y herramientas colaborativas.
Experiencia utilizando soluciones de IA aplicada a procesos, incluyendo uso de LLMs y Prompt Engineering.
Experiencia elaborando documentación funcional y materiales de capacitación.
Experiencia previa trabajando en proyectos de transformación digital.
Conocimiento de automatización inteligente y herramientas emergentes.
Experiencia colaborando con equipos de desarrollo y operaciones.
Conocimientos de gestión del cambio.
Plan de carrera personalizado para tu desarrollo profesional.
Certificaciones orientadas a ingeniería de plataforma y nube.
Cursos de idiomas.
Participación en un proyecto estratégico de alto impacto con visibilidad interna.
Trabajo colaborativo con equipos de negocio, producto, data y tecnología.
Somos una compañía tecnológica enfocada en construir plataformas robustas que habiliten ecosistemas digitales de gran escala. Promovemos una cultura de aprendizaje continuo, colaboración y excelencia técnica, donde la plataforma es tratada como un producto estratégico que potencia la velocidad y calidad de entrega de múltiples equipos de desarrollo.